Aviso de Privacidad

PRODUCTOS Y SERVICIOS MR.LANA S.A.P.I. de C.V., operando bajo el nombre comercial de Mr.Lana, con domicilio en Nueva Italia 5, Col. Lomas de la Selva, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62270 en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (La Ley) y su reglamento, hacen de su conocimiento que recaba y trata sus datos personales para finalidades que establece este Aviso Privacidad.

Mr. Lana recaba sus datos personales de manera directa por medios electrónicos ya sea a través del chat o por correo electrónico y/o por teléfono, y de manera indirecta por medio de transferencias que le hacen llegar sus empresas filiales y/o terceros.

Limitaciones en el Uso y Divulgación de los Datos

Los datos obtenidos se manejan mediante medios técnicos, administrativos y digitales adecuados para salvaguardar su información. Mantenemos los datos de nuestros clientes durante el tiempo necesario y razonable, considerando las disposiciones legales aplicables. Productos y Servicios Mr. Lana S.A.P.I. de C.V. podrá transferir los datos personales que se encuentren en sus bases de datos a las empresas controladoras de la misma y/o a sus empresas filiales y/o subsidiarias, a menos que los titulares respectivos manifiesten expresamente su oposición, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley).

Su información personal será utilizada exclusivamente para dar seguimiento a comentarios, consultas, quejas y reclamaciones que usted presente en relación con nuestros productos y servicios, mantener controles estadísticos y administrativos y, en su caso, para fines de publicidad y prospección comercial. En caso que usted no desee que trate sus datos personales para recibir publicidad y ofertas, usted nos lo puede hacer saber a nuestro Departamento de Relaciones con los Clientes al Tel. ( 777) 379 14 64, de lunes a viernes (días hábiles) de 9:00 a 19:00 hrs., o a través del correo electrónico atencion@mr-lana.com

En pleno cumplimiento con las regulaciones de protección de datos, se detalla de manera exhaustiva cómo nuestra aplicación no accede, recoge, utiliza, ni comparte los datos del usuario:

1. Tipos de datos de usuario personales y sensibles: Nuestra aplicación no accede, recoge, utiliza, ni comparte datos personales o sensibles de los usuarios. No se solicitan ni se almacenan nombres, direcciones de correo electrónico u otra información personal sensible.
2. Procedimientos seguros para el tratamiento de datos: Aunque no se recogen datos de usuario, mantenemos medidas de seguridad robustas en nuestros sistemas para proteger la privacidad de los usuarios en caso de cualquier información que quede expuesta accidentalmente.
3. Política de conservación y eliminación de datos: Dado que nuestra aplicación no recoge datos de usuario, no existe una política de conservación de datos. En caso de cualquier información ingresada por error, los usuarios pueden eliminar los datos y toda la información asociada en cualquier momento.

Nos comprometemos a mantener la privacidad y seguridad de los usuarios como una prioridad fundamental, y a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.

Medios para Ejercer los Derechos

Los titulares podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) que les confiere la Ley a partir del 6 de enero de 2012, mediante una solicitud por escrito al Departamento de Protección de Datos Personales de Productos y Servicios Mr. Lana S.A.P.I. de C.V., ya sea en la oficina matriz o a través del correo electrónico: atencion@mr-lana.com. Todas las solicitudes dirigidas a Productos y Servicios Mr. Lana S.A.P.I. de C.V., independientemente del medio utilizado por los titulares, deberán incluir lo siguiente: el nombre y firma autógrafa del titular, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; documentos oficiales que acrediten la identidad del titular; una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejercitarán los derechos que les confiere la Ley; y cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales en cuestión.

Transferencia de Datos

Nuestros clientes confían en que sus datos no serán transferidos a terceros sin su expreso consentimiento, excepto en los casos señalados en el presente Aviso de Privacidad, en el contrato de prestación de servicios correspondiente o si el cliente adquiere otro producto y/o servicio a través de Productos y Servicios Mr. Lana S.A.P.I. de C.V., así como en los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley.

Comunicación

Productos y Servicios Mr. Lana S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de cambiar, modificar, completar y/o alterar el presente aviso en cualquier momento. En caso de tales modificaciones, se informará a los interesados a través de los medios establecidos por la legislación correspondiente.